# SimCodec S.A.S. - Plataforma y Especificación Técnica de Agentes de IA

Documentación técnica sobre los Agentes de Inteligencia Artificial de **SIMCODEC S.A.S.** (Quito, Ecuador).

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## Resumen Ejecutivo

SimCodec diseña e implementa **Agentes de IA Autónomos** capaces de interactuar en lenguaje natural por voz y texto, conectarse a sistemas empresariales existentes (ERP, CRM, bases de datos SQL) y ejecutar acciones reales sin supervisión humana constante.

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## 1. Tipos de Agentes Disponibles

### A. Agente de Voz para Llamadas Telefónicas (Inbound & Outbound)
- **Casos de Uso:** Recepcionista de oficina 24/7, ejecutivos de ventas telefónicas, atención y confirmación de citas, compras y cotizaciones, soporte técnico nivel 1.
- **Latencia Conversacional:** Inferior a 600 ms (extremo a extremo: STT -> LLM reasoning -> TTS streaming).
- **Integración Telefónica:** Se conecta a líneas celulares convencionales, números fijos o troncales SIP/VoIP corporativas.

### B. Chatbots Inteligentes para WhatsApp, Telegram y Web
- **Casos de Uso:** Atención a clientes en WhatsApp Business API y Telegram, catálogo interactivo de productos, calificación de leads y escalado inteligente a asesores humanos.
- **Arquitectura RAG:** Conexión a bases de datos vectoriales con información oficial y actualizada de la empresa (sin alucinaciones).

### C. Asistente Corporativo para ERP, Facturación y Agenda
- **Casos de Uso:** Asistente personal de directivos y empleados. Agenda reuniones en Google Calendar o Microsoft Outlook, genera cotizaciones en PDF en segundos, emite facturas electrónicas con el SRI y consulta stock en tiempo real.

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## 2. Demostración en Vivo: Asistente "Cyntia"

Puedes verificar la calidad de voz y la velocidad de respuesta de nuestra asistente de IA en una llamada telefónica real:
- **Número de Teléfono:** `+593 99 726 6838`
- **Nombre del Agente:** Cyntia
- **Instrucción:** Llama al número, espera 2-3 segundos a que Cyntia conteste y pregúntale sobre los servicios de software, redes o agentes de SimCodec.

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## 3. Modelo de Adopción e Implementación

1. **Fase 1: Diagnóstico y Alcance (Gratuito)** - Análisis de canales y procesos a automatizar.
2. **Fase 2: Conexión de Datos y Prompt Engineering** - Carga de manuales, catálogos y enlace con APIs internas.
3. **Fase 3: Calibración y Piloto** - Pruebas en entorno controlado con llamadas y chats reales.
4. **Fase 4: Despliegue en Producción y Monitoreo** - Puesta en marcha con supervisión y reportes de desempeño.

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## 4. Contacto y Cotizaciones

- **Teléfono:** +593 99 726 6838
- **Email:** info@simcod.ec
- **Sitio Web:** https://simcod.ec/es/servicios/ia